城市生命线守护者系列 (二)｜刁立东：守护供水管线我在
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一个城市的“生命线”是什么？
应该说由多个行业组成，且这些行业有一特质相通：就像空气中的氧气之于我们的呼吸。
那一个城市“生命线”的守护者又是谁？
当千家万户正常运转于日出日落月朗星稀时，我们一般不会想起他们；
而他们被记起的那一刻，往往是我们日常生活出了这样或那样的问题……
其实，我们和他们之间并不遥远，甚至可以很近，近到只隔了一个镜头。
当镜头聚焦他们时，很容易发现，他们有AB面——A面，守护城市“生命线”，拼尽全力，专注帅气；B面，说起自己，是那么腼腆、谦卑甚至不自在……
“民生在勤，勤则不匮”，没错，他们勤勉，无可挑剔；
然而，工作之余，他们的生活和我们一样，有些甚至更特殊。
比如，自己忙得昏天黑地、关注千家万户的热锅热灶，却不知驰援武汉协和医院西院的妻子，是否吃上了一口热饭；
比如，自己脚骨折了，却无暇去理会什么“伤筋动骨一百天”，因为得冲在千家万户用水的一线；
比如，自己明明是家里最受疼爱的老幺，却不论热线里用户怎么发脾气自己也要稳住情绪、解决问题……
AB面依托一个整体，A面占用精力多了，B面自然会短缺。然而，他们和我们一样，努力工作，热爱生活。
AB面加起来，才是城市守护者真实的样子！他们是值得我们尊重的人。
本期，我们就来讲京城“生命线”的系列故事。
这次的系列包括什么行业呢？简单通俗一些，我们这样界定：
在家做饭不？做啊，需要燃气！
在家用水不？用啊，需要自来水！
一冬天跟家猫着，需要供暖不？要啊！
而且，城市“生命线”就像血管和经络，复杂交错。
那好，本期城市“生命线”系列故事，就这样开始了……
北京市自来水集团
刁立东：守护供水管线我在
疫情期间，除了戴口罩之外，专家还告诉我们要保持一个重要的习惯：洗手，仔仔细细洗手，最好洗20秒！那如果用水出现问题，是不是要命了？放宽心，北京市自来水集团有许许多多城市“生命线”的守护者。接下来，我们来讲北京市自来水集团禹通公司回龙观维修所所长刁立东的故事。
刁立东，稳重、经验丰富，属于往那儿一站，就是镇得住场、让人安心的“师傅”。即使同事们穿防护服，他也是像“师傅”一样，一一检查，放心了才放行。刁立东，话不多，时不时有“与其说话，不如让我去干活”的挣脱感。因为自从疫情发生以来，他心就悬起来了：“我们是供水抢修单位，遇到供水突发情况，要第一时间冲到现场的！”最不凑巧的，他的左脚春节前骨折了。“伤筋动骨一百天”？没这说法儿了，顾不上了……
热线响起
热线又响起
再次走进新发病例活动小区并入户
这次抢修，刚过了一天，刁立东又出发了！2月9日11点，朝阳区又一小区用户王先生来电反映家中水表漏水，而这个小区2月6日刚被确定为新发病例活动小区，报修的王先生正在居家自行隔离！疫情期间，家里用水出现问题，王先生还是在家自行隔离的，这事儿严重了，需要快速抢修！
刁立东迅速组织抢修人员做好防疫物资配备、抢修工具检查和抢修、防疫交底准备工作。按照与用户约定的时间，他带领抢修人员赶到现场，协助抢修人员穿戴好防护服，再三叮嘱：“一定要做好防护，疫情期间，不仅要确保用户正常用水，也要确保用户和自己的绝对安全。”
短短30分钟，水表更换完毕，供水恢复！
“用户特别感动，在疫情严重时期，我们全副武装快速上门，及时解决用水问题！既说明咱们的责任意识，也让用户感受到了我们专业的维修效率和水平。”
热线又响起
大马路上跑水了
接下来，我们将推出：
京能集团所属北京热力客服中心的曹德强的报道。
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监制：张震
编辑：戴武 康宁 周绍辉
摄影：钊贝贝